О праве потребителя на получение информации при обучении в автошколах

Северо-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Саратовской области обращает внимание потребителей, что  право на получение необходимой и  достоверной  информации об образовательной услуге, в том числе предоставляемой в автошколах, закреплено ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).

В соответствии с вступившими в силу с 01.09.2013г. «Правилами оказания платных образовательных услуг», утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013г № 706 (далее Правила), указанная информация предоставляется потребителю в  договоре  об оказании платной образовательной услуги (далее – Договор), а также  до заключения Договора —  в порядке и объеме, которые предусмотрены ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон). 

На основании ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», на Исполнителя возлагается обязательство по предоставлению потребителю информации об услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора, в том числе по информированию об основных потребительских свойствах услуги,   о цене в рублях и условиях приобретения услуги. В силу  требований ст. 29 Федерального  закона, образовательные организации формируют открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие  информацию об их деятельности,  и обеспечивают доступ к таким ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет». Информация об образовательной организации должна содержать сведения:  

— о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;

— о структуре и об органах управления образовательной организацией;

— о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;

— о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы.

Кроме того, Исполнитель обеспечивает открытость и доступность копий лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями), свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями), локальных нормативных актов, предусмотренных ч. 2 ст. 30 Федерального закона, правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка, коллективного договора, а также документа о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образца договора об оказании платных образовательных услуг, документа об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе и др.

Договор заключается в простой письменной форме  и должен содержать сведения, предусмотренные п. 12 Правил, в том числе:

— полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя — юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя — индивидуального предпринимателя; 

— место нахождения или место жительства исполнителя;

— права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

— полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

— сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);

— форма обучения;  сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);

— вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

— порядок изменения и расторжения договора; другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

В.А.Чаев, начальник Северо-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области