МФЦ в Пугачеве исполнилось 2 года

Два года назад в Пугачёве открылся многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Многие жители уже успели посетить МФЦ и оценить его преимущества. Стало заметно удобнее получать и оформлять необходимые документы. Удалось создать комфортные условия для заявителей, увеличить количество услуг до 147, снизить, практически до минимума, время ожидания в очереди и предоставлять несколько услуг в рамках жизненных ситуаций при однократном посещении МФЦ.
Масштабная задача, которая ставилась при открытии центра, а это – принципиальное изменение отношения людей к процессу получения государственных и муниципальных услуг, который порой был невероятно сложный, выполнена. Подтверждение тому служат многочисленные положительные отзывы и отсутствие жалоб заявителей.
На базе центра государственных и муниципальных услуг жителям доступны социально-значимые услуги таких органов власти как Росреестр, миграционная и налоговая службы, министерство социальной защиты, министерство образования, министерство строительства и ЖКХ и т.д.
За эти два года каждый сотрудник Пугачёвского МФЦ стал профессионалом. Следует отметить что, в течение двух лет подряд сотрудники МФЦ г. Пугачёва занимали лидирующие места в региональном конкурсе «Лучший МФЦ Саратовской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» и в номинации «Лучшая практика управления персоналом МФЦ».
В декабре текущего года в МФЦ г. Пугачёва провели ребрендинг. Вместо старого названия «МФЦ» будет новое— «Мои документы». Под этим именем в 2014 году уже начали открываться новые центры государственных и муниципальных услуг в Саратовской области. Идея единого бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно без проблем получить нужные им документы и как можно быстрее вернуться к решению текущих жизненных ситуаций. Центры государственных и муниципальных услуг стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. Поэтому слоган центров государственных и муниципальных услуг — «На все случаи жизни».
«Наш Центр не остановится на достигнутом, будет продолжать развиваться и совершенствоваться. В течение двух лет к нам поступило 180 тыс. обращений для получения государственных и муниципальных услуг. Надеемся, что в следующем году количество наших заявителей не уменьшится, а слаженная работа сотрудников, их профессионализм и созданные условия для оказания услуг в рамках «одного окна» сделают МФЦ ещё более востребованным», — отметил руководитель обособленного подразделения МФЦ в г. Пугачёве Виталий Солдатов.
В честь Дня рождения Пугачёвского МФЦ всем пришедшим сотрудники центра дарили сувениры, для заявителей было организовано чаепитие.

В.Д.Солдатов, руководитель ОП ГКУСО «МФЦ» в г.Пугачев