Информация о терминале «Электронная приёмная Президента Российской Федерации»

Единственный в Саратовской области терминал «Электронная приемная Президента Российской Федерации» начал работу  в Балаково. Подобные терминалы размещаются в соответствии с поручением Президента РФ Д.А. Медведева в 48 городах страны с населением свыше 100 тыс. человек, удаленных от приемных Президента РФ на 100 и более километров. Для жителей Балаковского и соседних муниципального районов он доступен в будние дни в рабочее время по адресу: г. Балаково, проспект  Энергетиков, д. 2 «А».

         Данный терминал «Электронная приемная» представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий передавать и принимать текстовую информацию, а также аудио и видеосигнал. Терминал оснащен экраном, клавиатурой, видеокамерой и сканером.
         Доступ к терминалу осуществляется путем электронного считывания документа, удостоверяющего личность посетителя.
         Терминал обеспечивает:
         – передачу обращения гражданина в форме электронного документа (рукописно введенного на графическом устройстве, набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя);
         – передачу обращения гражданина в устной форме;
         – проведение личного приема граждан по предварительной записи в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом – работником Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в Москве;
         – предоставление справочной информации Справочным телефонным узлом Администрации Президента Российской Федерации;
         – доступ к информации о работе приемных Президента Российской Федерации; обзор обращений граждан, организаций и общественных объединений, результатах их рассмотрения и принятых по ним мерам; нормативным правовым актам, регулирующим порядок рассмотрения обращений.

 В терминале предусмотрено несколько форм подачи обращения. Это :

1.     может быть машинописный текст, который  встроенный в терминал сканер «считает» и отправит по адресу;

2.     обращение может быть принесено собой на флеш – карте, и передано через соответствующие порты.

3.     а также можно набрать текст письма непосредственно на терминале.

Существуют правила обращения в «Электронную приемную» главы государства. Перед тем как принять в той или иной форме обращение гражданина, терминал «Электронная приемная» запросит документ удостоверяющий личность гражданина — паспорт. Обратившемуся  будет необходимо, следуя инструкции, позволить терминалу отсканировать требуемые страницы паспорта. Паспорт необходимо приложить к окну, терминал сканирует документ, а вмонтированная в терминал видеокамера идентифицирует личность человека. Чтобы получить письменный ответ на запрос, сканировать нужно не только паспортные данные, но и прописку. Желающие получить ответ в электронном виде указывают также адрес почтового ящика.